Unser Benutzer-Management umfasst die Anlage, Löschung und Änderung von Benutzerstammdaten, die Vergabe und Entzug von Benutzerrechten, das zurücksetzten von Benutzerpasswörtern.

Mit unserem Server-Management wird der sichere Betrieb Ihres Servers sichergestellt. Es umfasst das Patch-Management für die Firmware Updates der Serverhardware, die Updates für das Betriebssystem, die Überprüfung der Server Hardwarekomponenten, die Abwicklung von Garantieansprüchen gegenüber dem Hersteller, die laufende IT-Dokumentation.

Datenverlust kann durch unterschiedliche Umstände entstehen. Die häufigsten Ursachen sind durch mutwilliges und versehentliches löschen durch Anwender, Hardwaredefekt, oder auch durch Schadsoftware. Damit im Notfall Ihre Daten nicht verloren gehen, kümmern wir uns um Ihre Datensicherung und das Prüfen der Wiederherstellbarkeit der Sicherung.

Damit Unternehmensrichtlinien und auch gesetzliche Vorgaben wie z.B. die DSGVO eingehalten werden, ist es erforderlich ein Datensicherheitskonzept für den Datenzugriffskonzept umzusetzen, das nur der Personenkreis darauf Zugriff hat, der dazu berechtigt ist. Wir erstellen und passen für Sie die erforderlichen Sicherheitsrichtlinien und Administrieren, damit Sie die gesetzlichen Anforderungen erfüllen.

Wir erstellen und Administrieren alle erforderlichen Ressourcen, wie z.B. für Ihre Daten die Netzlaufwerke, Drucker und Scanner, Applikations-Server, Datenbank-Server, Terminal-Server, u.v.m.

Beim aktiven Monitoring prüfen wir in regelmäßigen Abständen durch eine Wartungsroutine Ihren Server auf mögliche Fehler. Beim passiven Monitoring binden wir die Server in unser Ticketsystem ein und lassen durch einen installieren Agent die zu überwachenden Bereiche des Servers an ein Monitoring System melden, dass wiederum bei auftretendem Fehler automatisch ein Ticket generiert und uns benachrichtigt. So können wir sehr schnell reagieren und den Fehler beheben.